专项事业部---黄勇
还记得很清楚刚加入赛普的情形，独自一人拎着简单的行囊来到北京，按公司人事部门的提示辗转找到了鑫苑咨询项目组同事租住的宿舍，打开门，映入眼帘的一幅画面着实让我吃惊不小，几个咨询老师围着餐桌而坐，每人面前一个小黑笔记本电脑，大家正忙着讨论、修改着什么，此时正是星期天的一个上午，我当时就在想—这或许就是我的赛普咨询生活的开始…
赛普的人比较单纯，这是我进入赛普工作的第一个感受。在这里，没有像我以前呆过的国企里那种严格的上下级关系，没有那种无处不在的勾心斗角，没有那种部门之间不休的推诿责任、争执扯皮…大家可以在一个相对宽松的氛围里，讨论问题，发表自己的看法，尽管有时我的见解不一定成熟、全面，但我不用担心受到奚落和嘲讽；吃饭的时候也是轻松、自在的—不用时刻想着我该坐哪，我该敬谁。
咨询工作是充满着压力、挑战和变化的，这是我进入赛普工作的第二个感受。刚来赛普，确实对能不能做好咨询，自己心里是有疑问的，毕竟这对我来说这是一个陌生的领域，但我想，经过几个月时间的培训，我肯定能迅速掌握的。然而，出乎我意料的是，来赛普报到的第三天，我就被派到了郑州康桥项目上，和余建锋老师一起，没有我想象中的培训，还仅仅只有两人…此时，我也只有面对现实，一方面赶紧揪着余老师一个劲的问问题，了解产品设计标准化该怎么做；另一方面自己迅速研读客户资料，了解项目情况，参考模板编制前期要提供给客户的文件。虽然有些手忙脚乱，但是由于有模板，加上自己的理解和余老师的把关，总算有惊无险。变化总是如影随形，余老师突然回鑫苑项目了，那一阶段项目上只有我和新过来的景老师，面对的局面是马上要给客户提供第一阶段的成果—技术评估报告，没有成熟的模板可参考。别无他法，持续加班仔细研读策划、定位资料，cad图纸及各专业的项目总结，加工提炼，最终在林亦老师的最终润色、提升后，技术评估报告终于圆满完成，客户反响也相当不错。从那时起，我对咨询不再困惑，不再恐慌，只要自己功课做得充分，舍得付出，一定能让客户满意。
主动、有技巧地跟客户沟通，最终与客户成为朋友，这是我进入赛普工作的第三个感受，也是林亦老师教会我最宝贵的一课。为保证咨询项目的成功落地实施，必须与客户一同开展工作，只有将科学的方法与客户的实际紧密结合，并跟客户切磋、碰撞，最终做得出来的成果客户才能真正好用。还记得当时郑州康桥项目景观专业的标准化工作由我负责跟客户对接，最开始，初稿文件发到对接人景观部鄢经理那里，多次联系都说很忙，迟迟得不到意见反馈，感觉到对接人不是很好打交道。林亦老师这时对我说，要学会跟客户交朋友，可以多主动去问对接人自己还能帮忙做点什么，于是，我抓住一个开完工作例会的时机，好好跟鄢经理诚恳地谈了一次，立马感觉效果很不错，对方表达了歉意，并明确了接下来的工作安排，原来对接人并不是我原来想象那样难缠，接下来利用几次去项目现场测绘、获取景观数据的机会，跟鄢经理又有了几次深入沟通，关系也越来越融洽，期间还请我吃了几次饭。有一次，鄢经理主动问我如果因为景观标准化工作有些滞后而影响到项目付款的话，他可以跟领导去说明原因，不能影响我们绩效考核，听到这，我真的感到心里暖暖的…
记住客户说的每一句话，践行跟客户承诺的每一件事情，这是我进入赛普工作的第四个感受。有时工作比较忙，事情也很杂，客户交代事情可能条理性、系统性也不强，仅仅靠记忆是很难记住的，这时候，勤于记录的习惯就尤为重要，当客户多次发现他交代的事情，你都能照办无误的时候，信任就产生了，工作自然好开展。
努力让自己变得像一个专家，这是我进入赛普工作的第五个感受。除了自己平时不断汲取营养，给自己充电外，还要善于跟客户学习。每一个客户都是老师，都有我们学习的地方，在郑州康桥项目我就受益匪浅。以前我是学景观专业的，对其他专业的知识不怎么感兴趣，项目对接人李经理对建筑尤其是别墅非常专精，对别墅设计施工的种种细节、经常出问题的节点如数家珍，几个月下来，感觉自己也成了个小小的“别墅专家”。
生活在继续，工作也在继续，期待自己与赛普共成长……
